Para solicitar um orçamento na Horra, siga os passos abaixo:

1. Cadastro: Antes de tudo, é necessário que você realize seu cadastro na plataforma. Clique em "registro" no menu para iniciar o processo e aguarde a aprovação de sua conta.

2. Produtos em Estoque: Se o produto desejado estiver disponível em estoque, você pode realizar a compra diretamente pelo site.

3. Produtos Fora de Estoque ou Não Listados: Caso o produto que você deseja não esteja disponível ou não esteja listado em nosso site, envie um e-mail para vendas@horra.com.br. Solicite um orçamento e informe-nos sobre o interesse em incluir o produto em nosso catálogo.

Todos os produtos da Horra vêm com 1 ano de garantia total, dividida da seguinte forma:

- 3 meses de garantia legal, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
- 9 meses de garantia adicional fornecida pela Horra.

Para solicitar a garantia, siga estes passos:

1. Envie um e-mail para garantia@horra.com.br.
2. Inclua no e-mail as informações detalhadas sobre o defeito ou a dificuldade encontrada, os dados do comprador e a nota fiscal do produto.

Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente, garantindo sua satisfação com nossos produtos.

Infelizmente, não oferecemos atendimento para retiradas de produtos. Nosso escritório principal está localizado no Centro de Curitiba/PR, e nosso estoque fica em Santa Felicidade, onde não contamos com funcionários para atendimento ao público.

Para clientes de Curitiba, oferecemos a opção de entrega no mesmo dia via motoboy. Normalmente, os envios são realizados em 1 dia útil, mas você pode entrar em contato com nossa equipe de vendas para solicitar um envio mais rápido. Faremos o possível para verificar a disponibilidade e atender ao seu pedido o mais prontamente possível.